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La Poste Mobile dans l'ensemble des bureaux du Rhône

La Poste Mobile

Communiqué le 26/03/2012
LA POSTE, OPERATEUR DE TELEPHONIE MOBILE  PROPOSE DES OFFRES SIMPLES, CLAIRES, ACCESSIBLES A TOUS  DANS L'ENSEMBLE DES 191 BUREAUX DU RHONE 

Depuis Mai 2011, La Poste est devenu un opérateur de téléphonie mobile sous la marque La Poste Mobile. Une offre de téléphonie mobile simple, transparente et accessible à tous, disponible dans les bureaux de poste qui a déjà séduit près de 17 000 clients dans le Rhône. D'ici la fin du mois de juillet prochain, l'offre de téléphonie sera disponible dans l'ensemble des 191 bureaux de poste du département ;


Un nouvel opérateur, accessible et transparent, qui incarne la confiance dans la téléphonie mobile

Fort de ses 550 000 clients à la fin 2011 (près de 17 000 pour le Rhône), l'opérateur de téléphonie mobile poursuit depuis Février le déploiement de l'ensemble de sa gamme dans 1 000 nouveaux bureaux de poste. Au total, ce seront, à fin Mars, 3 000 bureaux de poste qui commercialiseront la totalité de l'offre La Poste Mobile.
La Poste mobile, qui dispose du réseau de distribution le plus important de France, souhaite généraliser la commercialisation de l'ensemble de sa gamme dans ses 10 000 bureaux de poste d'ici à la fin juillet 2012, 191 dans le Rhône, soit l'intégralité des bureaux de ce département.

L'investissement de La Poste Mobile dans ce potentiel de proximité porte ses fruits, puisque 98 % des clients La Poste Mobile se déclarent satisfaits de leur relation avec le bureau de poste (Source étude Maxiphone – décembre 2011)

La Poste Mobile s'adresse à l'ensemble du marché des particuliers, à tous ceux qui, quels que soient leur âge, leurs usages (des plus simples aux plus avancés), ou leur manière de consommer (prépayé, forfait, forfait bloqué), souhaitent bénéficier d'une offre claire adaptée à leurs besoins et à des prix justes. Fidèle aux valeurs de La Poste, La Poste Mobile s'engage à :

Proposer des offres simples et claires. Toutes les offres La Poste Mobile proposent des tarifs des communications valables 24h/24 et 7j/7. Le report des minutes est inclus dans tous les forfaits, et se fait sans limite de date, à hauteur du temps de forfait.

Laisser les clients libres de s'engager, ou non. La Poste Mobile a été le premier opérateur mobile en France à proposer l'intégralité de ses forfaits dans une version sans engagement et ce, sans surcoût. Ce choix permet aux clients qui souhaitent conserver leur mobile de faire des économies.

Proposer des offres accessibles au plus grand nombre, et ce quels que soient les usages.

La Poste Mobile innove en s'engageant à ne pas réserver ses meilleures offres à ses seuls nouveaux clients. Ainsi, tous les deux ans, les clients de La Poste Mobile auront la garantie de bénéficier, s'ils le souhaitent, du renouvellement de leur mobile aux mêmes conditions que les nouveaux clients.

La Poste Mobile : le réseau de distribution de téléphonie mobile le plus important de France, un atout maitre.
10 000 bureaux de poste sont au total concernés par le déploiement de La Poste Mobile, 191 dans le Rhône :
La Poste dispose aujourd'hui du réseau de distribution de téléphonie mobile le plus important de France. Ainsi en diffusant son offre dans l'ensemble de ses bureaux, La Poste assure à ses clients un contact humain de proximité et capitalise sur sa légitimité dans le domaine de la téléphonie. Par ailleurs, grâce à une distribution multicanal, chacun peut acheter à distance forfaits et téléphones (livrés ensuite en 24h par Chronopost) mais également consulter toutes les offres ou gérer en ligne son abonnement.
La totalité de l'offre La Poste Mobile est ainsi disponible sur Internet (www.lapostemobile.fr) et par téléphone au 3009 (appel gratuit)


Chiffres clefs de l'Enseigne La Poste dans le Rhône


60 000 clients entrent chaque jour dans les bureaux de poste du Rhône.
1300 guichetiers et conseillers bancaires travaillent au sein de l'Enseigne La Poste dans le Rhône.
153 distributeurs automatiques de billets sont localisés dans le Rhône.


1 – La Poste Mobile :

la totalité des 191 bureaux du Rhône pourra d'ici à fin Juillet 2012 proposer les offres de la téléphonie mobile.

2 – Les modernisations de bureaux de poste dans le Rhône

De 2006 à 2011, 11 MILLIONS D'EUROS INVESTIS
46 bureaux modernisés Espace Service Clients

En 2012 : 3 MILLIONS D'EUROS INVESTIS
20 bureaux modernisés.

3 – Les points de contacts dans le Rhône

- 275 points de contacts dont 25 bureaux en zone urbaine sensible
- 48 APC Agences Postales Communales (75% ouvertes le samedi matin)
- 36 RPC Relais Poste commerçants.
Dans le  Rhône en moyenne : 1 point de contact pour 6 000 habitants.
En rural Rhodanien, 1 point de contact pour 1 500 habitants


4 – Ouverture le samedi et le dimanche

75% des 36 RPC du Rhône sont ouverts toute la journée du samedi (partenariats avec des commerçants) et 56% sont ouverts le dimanche matin


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